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小池 一夫
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30歳でホテルの支配人に就任し、若さと実績、女性ならではの視点で今までにない新たなホテルづくりを実践。
従業員の意識改革、組織力向上、リーダーシップ、おもてなしの心を実践から学んだ仕事術を伝授します。
実践の中で学んだホテルマネージメントとは「人」と「心」を大切に育むこと。
従業員のモチベーションを向上させ、強い組織を作ることと業績向上との関係や 情熱と感動の仕事術をご紹介します。

<お名前>
永末 春美

<フリガナ>
ナガスエ ハルミ

<講演料金>
要相談

<肩書き>
株式会社ホスピタリティ・ブランディング 取締役社長
株式会社神鋼環境ソリューション社外取締役

<専門分野・資格名称等>
顧客満足
組織力向上
女性のリーダーシップ
マネジメント(実践)
女性のキャリアアップ
従業員の意識改革
ホテル
ホスピタリティ・おもてなし向上

<主な経歴>
兵庫県生まれ。聖和大学短期学部保育科を卒業後、豪華客船を運営する会社に就職するも、4年目にホテル業界に転職。その後外資系保険会社を経て、1998年ホテルトアロードの支配人に就任する。
2007年4月から北野ホテル支配人就任。
2010年 株式会社神鋼環境ソリューション社外取締役(独立役員)に就任 (〜現在)。同  年 8月神戸北野ホテル退職。
同年10月株式会社ホスピタリティ・ブランディング設立。

<主な講演テーマ1>
情熱と感動の仕事術
30歳。仕事を続けるかどうか悩んでいたとき、転がり込んできたチャンスは、ホテルの支配人。最初の仕事は、スタッフのやる気に火をつけることだった…。ホテルの女性支配人が説く、働く女性のための仕事術。

<主な講演テーマ2>
組織再生はモチベーションから〜女性支配人のやりとげたV字回復
管理職の経験すらなかった永末春美氏が支配人として学んだマネジメントの全て。先ずは従業員とのコミュニケーション、モチベーションアップに取り組み、顧客満足を向上させホテルの客室稼働率を上げていくそんな職場が奇跡的にV字回復をとげた秘訣を紹介。

<主な講演テーマ3>
情熱と感動の仕事術 〜女性がホテルでキャリアを積むこと〜 

<受けられる講演形式>
単独講演・パネリスト・講習会・研修会

<講演実績>
商工会議所
信用金庫
企業研修

<年間講演回数>
約30回

<メディア出演等>
プレジデント 神戸新聞 とらばーゆ等多数

<著作物・論文等>
小さなホテルの支配人が書いた「情熱と感動の仕事術」2005年7月22日 初版発行
組織再生はモチベーションから〜女性支配人のやりとげたV字回復(カナリア書房)
ホテルの仕事で学んだー感性を成果につなげる法則 カナリア書房
最新の講演レビュー: 19
 

この講演者は 2006/05/06 にカタログに登録されました。

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